Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta en Vivra o usar nuestro servicio, aceptas estos términos de servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes usar el servicio.

2. Descripción del servicio

Vivra es una plataforma digital para registrar y gestionar información sobre mascotas, incluyendo:

• Perfil de la mascota (nombre, raza, peso, foto).
• Registros de salud: vacunas, visitas veterinarias, peso, grooming y tratamientos preventivos.
• Alimentación y nutrición.
• Viajes y documentación de vuelos.
• Pasaporte digital imprimible.
• Métricas de bienestar (Vitality Score).

3. Cuentas de usuario

• Debes proporcionar una dirección de email válida para crear tu cuenta.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Debes tener al menos 13 años para usar Vivra.
• Una cuenta es personal e intransferible.

4. Contenido del usuario

Al subir contenido a Vivra (fotos, datos, registros):

• Mantienes todos los derechos sobre tu contenido.
• Nos otorgas una licencia limitada para almacenar y mostrar tu contenido dentro del servicio.
• Eres responsable de que el contenido que subas no viole derechos de terceros.
• No debes subir contenido ilegal, ofensivo o que viole derechos de propiedad intelectual.

5. Plan gratuito y Premium

Vivra ofrece un plan gratuito con funcionalidades básicas. El plan Premium incluye características adicionales como mascotas ilimitadas y registros sin límite.

• Los precios del plan Premium se muestran antes de la compra.
• Las suscripciones realizadas a través de la App Store se gestionan según las políticas de Apple.
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. El acceso Premium continúa hasta el final del período pagado.
• No se realizan reembolsos por períodos parciales, salvo lo requerido por ley.

6. Uso aceptable

Al usar Vivra te comprometes a no:

• Usar el servicio para fines ilegales o no autorizados.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios.
• Interferir con el funcionamiento del servicio.
• Crear cuentas automatizadas o usar bots.
• Realizar ingeniería inversa del software.

7. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener Vivra disponible las 24 horas, pero no garantizamos un tiempo de actividad del 100%. Podemos realizar mantenimiento programado y actualizar el servicio sin previo aviso. No somos responsables por interrupciones temporales del servicio.

8. Limitación de responsabilidad

• Vivra es una herramienta de registro. No sustituye el consejo veterinario profesional.
• El Vitality Score y las métricas de bienestar son orientativos y no constituyen un diagnóstico médico.
• No somos responsables por decisiones médicas tomadas en base a la información del servicio.
• Usas el servicio bajo tu propia responsabilidad.

9. Eliminación de cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la sección de perfil. Al eliminar tu cuenta:

• Todos tus datos, mascotas, registros y fotos se eliminan permanentemente.
• Esta acción es irreversible.
• Si tienes una suscripción activa, debes cancelarla por separado en la App Store o plataforma de pago.

10. Propiedad intelectual

Vivra, incluyendo su diseño, logo, código y contenido original, es propiedad de Vivra. No puedes copiar, modificar, distribuir ni usar nuestra marca sin autorización previa por escrito.

11. Modificaciones a los términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Si realizamos cambios sustanciales, te notificaremos por email o a través de la app. El uso continuado del servicio después de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Panamá.

13. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, escríbenos a:

admin@vivrapet.com